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Jun 15, 2023

ロングモントの男性、保険争奪戦で家具が人質になったと語る

コロラド州ロングモント — ロングモントの男性は、保険会社と引越し・保管会社との間で紛争が生じ、数か月間家具を手に入れられず、請求額は上がり続けたと語った。 状況

コロラド州ロングモント — ロングモントの男性は、保険会社と引越し・保管会社との間で紛争が生じ、数か月間家具を手に入れられず、請求額は上がり続けたと語った。

事態はトニー・ランディの自宅の下水道のバックアップから始まりました。

「復活祭の朝、私は起きました。そして地下室には下水が逆流していました」と彼は語った。 「『まあ、ちょっと待ってください。全員から価格を聞くまでに 2 週間かかります』とは言いたくありません。なぜなら、あなたの家の地下室は下水でいっぱいだからです。」

彼の修復会社は、地下室の家具を撤去したいと考えていました。 彼らは、コロラドスプリングスに本拠を置く引越・保管会社、ザ・コンテンツ・カンパニーを推薦した。

ランディさんは、費用は自分の保険でカバーされると信じ、価格について話し合うことなく会社と契約を結んだ。

「彼らは地下室の約半分を移動したので、約450平方フィートの家具を移動したことになる」と彼は語った。 「iPad に契約したところです。いくらかかるか分かりませんでしたが、5,000 ドルで家全体を引っ越したんです。つまり、ソファや椅子などをいくつか移動して置くのにいくらかかるでしょうか?倉庫にある？」

5月に請求書が届いたとき、ランディさんはショックを受けた。 合計18,000ドル以上になりました。

コンテンツ会社には、荷造りと引っ越しにかかる 72 時間のほか、「諸経費」として 1,500 ドル以上、「利益」として 1,500 ドル以上が含まれる、項目別の出費の長いリストがありました。

ランディが提供した電子メールによると、トラベラーズ保険とザ・コンテンツ・カンパニーが費用について数か月間にわたってやりとりを行っていたことが分かる。

ランディさんは「それは不合理だと思う。行き過ぎだ」と語った。 「私の家具にはそれほどの価値さえありません。」

電子メールによると、トラベラーズ鑑定人は、引っ越しと2か月未満の保管料に対して8,500ドルが「公正かつ妥当な」支払いであると主張した。 コンテンツ・カンパニーの代表者は、請求書は「公正かつ合理的」だと主張した。

6月、ザ・コンテンツ・カンパニーは、未払い残高が2万1000ドルを超えていることを示す電子メールを送信した。

容疑は上がり続ける一方、ランディの地下室は空っぽのままだった。 引越し業者が洗濯機と乾燥機を取り上げて以来、彼と妻は毎週洗濯物をコインランドリーに持っていくことを余儀なくされている。 ランディのスパイス・パントリーも箱の中に詰め込まれていました。

「料理するのは難しい。洗濯するのも難しい。リラックスするのも難しい」とランディさんは語った。 「基本的に彼らは私の人生を台無しにすることはありませんでしたが、過去数か月間彼らは困難にさせました。」

コンテンツ会社の Ashley Contrascere は、Contact Denver7 に「調査の結果、いくつかの矛盾があることがわかりました」という内容の電子メールを送信しました。

彼女は行き詰まりの責任をトラベラーズ鑑定人に負わせ、こう書いた。

「保険の限度額がない限り、ランディ氏が自腹を切る理由はない。われわれは運送会社（旅行者保険）と協力するつもりだが、そのためにはコミュニケーションが必要だ」とコントラシア氏は書いた。

Contrascere によると、8 月 14 日までのストレージを含む修正後の請求額は 12,210.73 ドルです。

一方、トラベラーズ保険の広報担当者もContact Denver7に対し、「当社は顧客の問題に同情しており、引き続き顧客および保管会社と協力して請求を解決する」と返答した。

ランディ氏は、数カ月ぶりに解決が可能であると期待していると語った。

「気分は高揚している。だから、この問題がすぐに解決することを願っている。来週はソファに座ってテレビを見ているかもしれない」とランディさんは語った。

この経験の結果、ランディさんは他の人に伝えたい教訓を学んだ、と語った。

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